Titel
Der Einfluss von Blickfixierung auf Vertrauen: Die moderierende Wirkung KI-gestützten Augenkontakts
AutorInnen
Mohr, A., Simonis, O.
Abstract
Augenkontakt gilt als wichtiger sozialer Hinweisreiz in zwischenmenschlichen Interaktionen und wird mit Vertrauen, Sympathie und Verbundenheit assoziiert. In digitalen Interaktionen wird echter gegenseitiger Augenkontakt jedoch durch die räumliche Trennung von Kamera und Bildschirm eingeschränkt. Die vorliegende Studie untersuchte, ob der Anteil der Blickfixierung auf die Augenregion des Interaktionspartners in einer digitalen Face-to-Screen-Interaktion das Vertrauen im Trust Game vorhersagt (H1) und ob dieser Zusammenhang durch den Einsatz der KI Casablanca moderiert wird, die den Blickkontakt technisch anreichert (H2). Hierzu durchliefen N=162 Teilnehmende (N=82 angereicherte Bedingung, N=80 Kontrollbedingung) eine Fast-Friends-Procedure über Videokonferenz, gefolgt von einem monetären Trust-Game. Die Blickfixierung wurde mittels Eye-Tracking erfasst. Die Daten wurden mithilfe eines hierarchischen linearen Modells auf Paarebene ausgewertet. Entgegen der Erwartung sagte die Blickfixierung auf die Augenregion das Investitionsverhalten im Trust Game nicht vorher (H1 nicht bestätigt). Auch die Moderation durch die Experimentalbedingung war nicht signifikant (H2 nicht bestätigt). Explorativ zeigte sich, dass die angereicherte Bedingung zu einer signifikant höheren Blickfixierung auf die Augenregion führte als die Kontrollbedingung, dieser Unterschied sich jedoch nicht auf das Vertrauen übertrug. Zudem hatte Alter einen tendenziell negativen Effekt auf das Investitionsverhalten. Die Ergebnisse werden vor dem Hintergrund methodischer Limitationen, insbesondere eines Deckeffekts im Vertrauen sowie der ausschließlichen Erfassung einseitiger Blickfixierung, diskutiert. Zukünftige Studien sollten multimodale Messungen von Vertrauen sowie gegenseitigen Blickkontakt beider Interaktionspartner berücksichtigen.
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