Titel
Welche Faktoren beeinflussen das Anrufverhalten bei telefonischen Beratungsstellen? Eine Studie am Beispiel der Nightline Heidelberg
AutorInnen
Reinecke, L., Wilhelm-Wagner, D., Höffler, D., Krejtscha, C.
Abstract
Schlagworte
Anrufverhalten, Telefonische Beratung