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Forschung > DRK Hotline-Schulung

DRK Hotline-Schulung

Titel: "Psychologisches Schulungskonzept für Personenauskunfthotlines"

Träger: Deutsches Rotes Kreuz e.V. (siehe http://www.drk.de/generalsekretariat/ )

Laufzeit: 05/2007-05/2008; verlängert bis 11/2008

Volumen: ca. 100.000 €

Mitarbeiter: Dipl.-Psych. Lutz Lyding (email: L.Lyding@stud.uni-heidelberg.de); als Hilfskräfte: Pablina Roth (bis 04/08), Angela Pfeiffer (seit 5/08).

Kurzbeschreibung: Im Rahmen des Projekts ist es gelungen, ein praxistaugliches Hotline-Trainingskonzept zu entwickeln, mit dem Einsatzkräfte für den Einsatz in Personenauskunftsstellen bei Großschadensereignissen am Telefon vorbereitet werden können.

Weitere Projektziele:

  • Wissenschaftliche Publikation der Arbeit
  • Bundesweite Implementierung des Trainingskonzepts als Angebot für einen neuen Standard im DRK-Suchdienst
  • Erarbeitung eines Moderationshandbuchs
  • Beginn von Multiplikatoren-Schulungen (Train-the-Trainer) für DRK-Einsatzkräfte

Mehr zum Vorhaben unter http://www.lyding-training.de/

Pressemeldung ddp 6.3.2009

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Zuletzt bearbeitet am 08.03.2009 von JF.